【神州熱話】Costco上海首店今開幕 人潮迫爆暫停營業

美國第二大零售商Costco（好市多，內地官方名稱為開市客）進軍中國，在上海開設的第一間分店今日開幕，現場人山人海，Costco下午1時多就宣布下午暫停營業。

▲ 店內人頭湧湧。

在中美貿易戰升溫、美國總統特朗普放話要求美企離開中國的幾天後，Costco今日在上海低調開幕。盡管Costco選址郊區、也非假日、但未到9時開幕時間，今早8時半門市周邊道路擠塞，短短500米要行駛10分鐘。有顧客9時10分到達Costco，三層停車場基本上已經全部停滿。臨近中午人流迫爆，現場實施人流限制，保安舉牌顯示，停車需要3小時、排隊買單需要2小時。

停車等3小時 埋單排2個鐘

直到下午1時多，Costco的App通知，由於人潮擁擠，今日下午暫停營業。澎湃新聞報道，截至下午2時許，Costco仍限制人流，「離開一批才再放人進去」。

▲ Costco今日下午暫停營業。

究竟，Costco對上海顧客有何吸引力？

Costco是來自美國的大型倉儲式大賣場，相當知名；商品價格實惠，據透露百貨商品價格低於市場價的30%到60%，食品類則能低10%到20%。

部分豬肉平市價1/3 搶購一空

據報，現場最受市民歡迎是屬食品類，如牛奶、豬肉、麵包、蛋糕、三文魚、烤雞、雞蛋等，而開業不到1小時，豬肉花切片貨架已經賣空，等待補貨。中央社指出，受非洲豬瘟衝擊，豬肉價格不斷上升，有主婦拿著一盒豬五花稱，Costco 2公斤賣81元（人民幣，下同），與市價半公斤近30元相比，幾乎省下1/3。該盒豬五花標示產地是中國，現場也有西班牙進口的冷凍豬肉。

▲ 肉類產品受歡迎。

除了超市商品，現場還有售名牌手袋、服飾鞋履、珠寶、香水等，部分低過網購價。

此外，Costco採用會員制，年費家庭和企業消費者的年費均為299元人民幣，加入會員可以享受相應福利，例如電子商品90天內均可退貨，甚至食品開封後也能退貨，而繳納了299元的會員費後，如有不滿意，在會員卡到期前均可申請全額退還會費。

退貨制度惹議

有網民對上述退貨制度感到憂心，認為「在中國開封後可退貨不是找死嗎」，還覺得可能很快會結業。

Costco亞洲區總裁張嗣漢早前表示，這樣的制度可能會「被佔便宜」，但概率並不高，「根據我們在全球範圍內的經驗，會員制也有一道門檻，我們的顧客也有一定的購買力，只要我們的東西夠好，他們不會浪費退貨、退費的時間，也不捨得退」。據了解，上海Costco目前已收到數萬個會員申請。

除了退貨制度受到考驗，Costco面對本土零售競爭激烈，而向二三線市場發展也困難重重。此外，如果要將歐美商品引入，進口稅率也制約價格優勢。